الاسترجاع :
1-يُسمح للعميل بإرجاع المنتجات مجاناً في خلال ٣ أيام من تاريخ استلامه للطلب على أن تكون المنتجات بحالتها الأصلية وسليمة.
2-في حالة الإرجاع وبعد التأكد من وصول الشحنة إلى المصنع وهي بحالتها الأصلية وسليمة يتم إرجاع المبلغ خلال ٣-٥ أيام عمل
الإستبدال :
يُسمح للعميل بعملية استبدال أي منتج مجاناً خلال ٣ أيام من تاريخ استلام للطلب وبشرط أن تكون بحالتها الأصلية وسليمة.